KT 고객대응 과장이라는 놈이 사람 열받게 하는 재주가 있어서 사연을 함 적어보네요 .
3월 7일 패밀리박스에서 데이타 담기하고 데이타 사용하고
3월 8일 데이타 사용하면 남은 데이타가 얼마인지 확인해보니 데이타 무려 12.5G 바이트
헐 ~ 나에게 데이타가 이렇게나 많이 잇다니
설마하는 생각에 폰에서 캡처도 하고 , PC에서도 확인하고
마구 사용하면서 신나 했었지만, ..
혹시나 하는 마음에 114 전화해서 확인 해보니 모른다고 하더니
나중에 다시 전화와서는 프로그램 오류라고 하면서 높은 사람이 전화 준다고 하곤서 끊고
기다리고, 기다려도 연락없고,
높은신 분이라도 바쁜가 ... 하면서 기다렸지만 소식 없는 고객 대응 높은신 분,..
그리고, 나서 다음날 CS 직원이 연락와서 프로그램 오류가 나서 그렇다고 하면서
높은신 분이 전화 준다고 하면서 또 끊고,..
이렇게 이틀동안 전화 통화하면서 열받고,전화기다리면서 열받고
그리고 연락온 KT *** 과장 (이름은 공개하면 안되니)
데이타 표시하는데 오류가 있엇다고 하고,
데이타 사용하고, 사용하는데 무슨 문제가 있냐고,
그냥 그대로 사용하면 된다
데이타 많이 사용하는데 필요하면 요금제 높게 사용해라고 하는데
헐~.. 무슨 사람 열받게 하는 재주가 있는지...
열 받아서 그러면 녹음 할테니 다시 한번 말하라고 하니
녹음 동의 못힌다고만 하고 ,..
그 다음부터는 별다른 말도 없고 ,
내가 원하는건 처음에는 사과말 한마디
그런건 높은신 분한테 바라면 안되나봐요
그리고, 데이타 잘못표시하는 오류라고 하면서 오류에 대한 잘못된 문자, 연락해 줘야지 하는데
연락을 줬어야지 하니. 과장이는 놈이 한다난 말이
그 많은 사람한테 연락할 수 없다고 하면서
그건 알아서 파악하고 알아서 써라는 말만 하고
역시... 높으신 과장 이라는 놈이라 막 대하네요
힘없고, 무력한 KT 고객이라면 그냥 알아서 잘 사용하면 되지 ..
뭐시라고 전화해서 요구를 하느냐 ... 식으로 ,..
다음부터는 KT를 안써고 싶을 정도로 정이 떨어지는데 ,.
남은 약정이 있고, 돈 없는 서민이라 일단은 써야 하는게 더 억울하네요.
참고로, 지금은 1.1G 바이트 데이타만 잇어요
(이월1.3G + 요금제 0.85G + 충전 2G ) 에서 사용 1G 하면 2.7G 정도 있어야 하는데 1.1G 되어 있어요
다들 한번 데이타 정확히 확인 해 보세요.
kymiubi467
메모
